עודכן לאחרונה: 15.7.2026

מדיניות זו חלה על רכישת שירותים מאת אאאא איתן בע"מ, ח.פ 516659646, מרחוב הפלמ"ח 5, רמת השרון (להלן: "העסק"), והיא כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

א. עסקת מכר מרחוק (עסקה שנכרתה בטלפון, בדוא"ל או באמצעי מקוון אחר, בלי נוכחות משותפת של הצדדים): ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי ובו פרטי העסקה, לפי המאוחר. בשירות שנקבע לו מועד, הביטול ייעשה לפחות שני ימים שאינם ימי מנוחה לפני המועד. צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (בן 65 ומעלה) או עולה חדש רשאי לבטל בתוך ארבעה חודשים, אם העסקה כללה שיחה בין הצדדים.

ב. עסקה בתנאים רגילים (שנכרתה בנוכחות הצדדים): ביטול ייעשה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד תחילת השירות.

ג. דמי ביטול: בביטול שלא עקב פגם או אי התאמה, העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך. בוטלה עסקה לאחר שהחל מתן השירות, ייגבה בנוסף החלק היחסי בעד השירות שניתן.

ד. החזר כספי: יבוצע בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, ככל האפשר באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.

ה. תכנים דיגיטליים: ככל שיוצעו לרכישה קורסים דיגיטליים שהגישה אליהם ניתנת מיידית, יובהר לרוכש לפני התשלום כי מדובר ב"מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה-1995, וכי בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן לא תחול זכות ביטול לאחר מתן הגישה לתוכן.

ו. אופן מסירת הודעת ביטול: בטלפון 053-707-0220, בדוא"ל info@alonulman.com, בדואר רשום לכתובת הפלמ"ח 5 רמת השרון או בעמוד יצירת הקשר באתר. יש לציין שם מלא, מספר טלפון ופרטי העסקה